Especialista em CRM

Sobre a oportunidade

Estamos conduzindo um processo seletivo para Especialista em CRM, com foco em estratégias de relacionamento, funis de vendas e recuperação, e ativação inteligente da base de clientes para aumento de recompra e resultados de marketing.

Principais Responsabilidades

• Estruturar, monitorar e otimizar funis de vendas e de recuperação com foco em performance e retenção;
• Desenvolver e executar estratégias de CRM voltadas à recompra, retenção e engajamento de base;
• Planejar e gerenciar campanhas de E-mail Marketing, segmentação de público e automações;
• Utilizar ferramentas de automação de marketing e CRM para criação de jornadas personalizadas;
• Aplicar IA e automação inteligente para otimização de processos e tomada de decisão;
• Criar conteúdos com foco em conversão e engajamento, dominando copywriting adaptado ao funil;
• Analisar dados de comportamento, métricas de campanha e indicadores de performance, propondo melhorias contínuas.

Requisitos

• Experiência prática com gestão de CRM e automações aplicadas ao funil de vendas e recuperação;
• Domínio de ferramentas de CRM e automação de marketing (ex.: HubSpot, RD Station, Salesforce, outros);
• Vivência com E-mail Marketing, segmentação e análise de base de clientes;
• Capacidade de aplicar técnicas de IA para automação e otimização de jornadas;
• Fluência em copywriting com ênfase em conversão e relacionamento;