Assistente de Atendimento ao Cliente

Sobre a posição

Mais do que recepcionar clientes, buscamos uma pessoa que seja responsável pelo atendimento e resolução das demandas dos clientes da imobiliária.

O objetivo da função é assumir a gestão do atendimento, acompanhando cada solicitação até sua conclusão, oferecendo uma experiência ágil e eficiente para proprietários, inquilinos e clientes.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e principalmente via WhatsApp;
• Ser responsável pelo acompanhamento das demandas dos clientes até sua resolução;
• Emitir boletos, extratos e documentos através do sistema;
• Executar lançamentos administrativos simples;
• Direcionar demandas quando necessário, acompanhando sua conclusão;
• Organizar informações e manter o cliente constantemente atualizado;
• Apoiar as rotinas administrativas da imobiliária;
• Atuar como a primeira impressão da empresa para clientes e parceiros.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil extremamente proativo e resolutivo;
• Organização e responsabilidade;
• Capacidade de trabalhar com autonomia;
• Senso de prioridade e acompanhamento de processos;
• Facilidade para atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Postura consultiva e foco na resolução de problemas.

Horário

• Segunda a sexta-feira: das 9h às 18h;
• Sábados: das 9h às 12h.